Uvjeti kupnje

1. Prodavatelj

OPG Iva Bulić
Korlat 102, 23420 Benkovac
MIBPG: 206621
Email: iv.bulic@gmail.com

2. Narudžba

Narudžba se izvršava preko web stranice gospojamendula.com.hr. Klikom na "Potvrdi narudžbu" kupac potvrđuje da je upoznat s uvjetima kupnje i prihvaća ih. Kupac će na navedenu email adresu primiti potvrdu narudžbe.

3. Cijene

Sve cijene istaknute su u eurima (€) i sadrže PDV (5 %, na bademovo brašno 25 %). PDV je uključen u krajnju cijenu i iskazuje se na fiskalnom računu. Cijena dostave prikazuje se na košarici prije plaćanja.

4. Plaćanje

• Karticom: Visa, Mastercard, Apple/Google Pay — sigurno, odmah na stranici.
• Uplata na račun: podatke za uplatu (IBAN i poziv na broj) šaljemo na email odmah nakon narudžbe. Po primljenoj uplati robu šaljemo u roku od 10 dana.

5. Dostava

Hrvatska: šaljemo kurirskom službom, standardno vrijeme dostave je 7–10 dana. Trošak ovisi o težini pošiljke (npr. do 1 kg = 4,80 €, do 2 kg = 5,11 €) i uračunava se u cijenu narudžbe.

Europska unija: šaljemo kurirskom službom. Cijena ovisi o zemlji (zoni) i težini pošiljke te se automatski izračunava i prikazuje na blagajni prije plaćanja. Okvirni rok dostave je 1–8 radnih dana ovisno o zemlji.

Točan iznos dostave uvijek se prikazuje prije plaćanja. Za zemlje izvan ponuđenog popisa javite se na iv.bulic@gmail.com.

6. Pravo na jednostrani raskid ugovora

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupac ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda, bez navođenja razloga.

Iznimka: proizvodi koji se zbog svoje prirode ne mogu vratiti (otvorena pakiranja hrane). Neoštećene i neotvorene proizvode možete vratiti uz prethodnu najavu putem emaila.

Trošak povrata snosi kupac. Po primitku vraćene robe novac vraćamo na isti način kojim ste platili, u roku od 14 dana.

7. Materijalni nedostaci i reklamacije

Ako proizvod ima materijalni nedostatak, kupac ima zakonska prava propisana Zakonom o obveznim odnosima. Reklamaciju je potrebno prijaviti odmah po uočavanju, slanjem foto dokumentacije na iv.bulic@gmail.com. Riješit ćemo je u roku od 15 dana.

8. Rok trajanja i čuvanje

Rok trajanja i preporuke za čuvanje nalaze se na pakiranju svakog proizvoda. Bademe i njihove derivate čuvajte na suhom, hladnom mjestu, daleko od izravne sunčeve svjetlosti.

9. Izvansudsko rješavanje sporova

U slučaju spora, prvenstveno težimo dogovornom rješenju. Ukoliko spor nije moguće riješiti dogovorom, primjenjuje se ODR platforma: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Mjerodavno pravo

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sve sporove nadležan je sud u Zadru.